Aktívne počúvanie je spôsob chápania , že divák môže zamestnať , aby zabezpečili , že plne chápe , čo sa hovorí , pomocou reproduktora . Táto technika vytvára dynamickejší tok komunikácie ako divák môže okamžite vyhľadajte žiadne upresnenie , ktoré sú potrebné a zároveň je šetrné k reproduktoru . Aktívne počúvanie môžu byť použité v nastavení triede , obchodné rokovania , alebo dokonca jeden – na – jedného komunikácií . Návod dovolená 1
Odlož všetky položky , napríklad mobilný telefón , ktorý vám môže odvrátiť od počúvania . Zapnite svoju pozornosť plne na reproduktore , kým je rad na váš hovor . Postavte sa blízko reproduktora , ak je to možné , vyhnúť sa chýbajúcich informácií v dôsledku konania . Všimnite si , že ak viete , že predmetom reči príde , je múdre si , čo viete o danú tému vo vašej mysli pred začatím reči .
2
opakujte vo vašej mysli kľúčových slov a vety , ktoré sú uvedené v reči . Fyzicky, ale nie slovne , uznať body s prikývnutím . Udržujte očný kontakt . Nechajte reproduktor uznať , že reč je dokončená skôr , ako začnete rad na váš hovor .
3
Začnite tým , že zhŕňa , čo bolo povedané , s uvedením kľúčové body , aby bolo jasné , že ste pochopil , čo bolo povedané . Opýtajte objasnenie otázky , ako otvoriť líniu komunikácie a ukázať , že ste dosť zaujíma , že chcú vedieť viac.
4
Umiestnite bývalý reproduktor do polohy publikum tým , že odhalí osobný spôsob , ako veci týkajúce sa vám . Ponuka konečný výklad toho , čo bolo povedané , a to vrátane novej hypotetický príklad , ktorý sa týka kľúčových bodov . Nechajte bývalý hovorca teraz klásť otázky týkajúce sa vášho výkladu .