Xbox majitelia naraziť na problémy s ich Xbox konzoly , fakturačné otázky alebo iné problémy , ako sú problémy s prístupom k službe Xbox LIVE . Xbox má oddelenie zákazníckej podpory pre spracovanie dotazov ohľadom svojich produktov a služieb . Než sa obrátite na oddelenie podpory zákazníkov , uistite sa , že máte všetky potrebné informácie . Napríklad , ak sa obrátite na zákaznícku podporu o Xbox Live alebo otázky platiteľa, mali by ste mať váš gamertag . Problémy s hardvérom Xbox bude vyžadovať sériové číslo konzoly . Návod
Stránka 1
Call zákaznícku podporu konzoly Xbox na : 800-469-9269 . Zákaznícka podpora je k dispozícii od 9 hodín do 1 am EST , sedem dní v týždni . Uistite sa , že máte sériové číslo konzoly alebo gamertag pripravený tak , že podporný tím vám lepšie pomôcť .
2
E – mail zákaznícku podporu konzoly Xbox . Môžete e – mailom na zákaznícku podporu vyplnením e – mailovej formulára uvedeného v sekcii zákazníckej podpory na webových stránkach Xbox . Uveďte celé meno a e – mailovú adresu majiteľa konzoly a popísať problém podrobnejšie uvedených polí . Stlačte tlačidlo “ Odoslať “ na e – mailovej formulára môžete poslať zákaznícku podporu na e – mail .
3
Follow Xbox zákaznícka podpora na Twitteri ( XboxSupport ) . Twitter strana Xbox Support poskytuje aktuálne informácie o technických otázkach a odkazy pre Xbox a Xbox 360 , ktoré by vám umožní opraviť konzolu sami . Môžete sa tiež prihlásiť pre Twitter a pípanie problém na Xbox Support Twitter tímu . Tím bude odpovedať na tweet z tohto účtu , alebo pretečeniu Twitter účtu ( napríklad @ alebo @ XboxSupport1 XboxSupport2 ) . Ak tweeting problém opraviť , popísať technické problémy , skôr než uvádzať sériové číslo konzoly alebo gamertag .
4
Žiadosť o opravu pre konzoly online . Žiadosti on – opravy bude vyžadovať odstraňovanie aktuálny problém s on – line sprievodcovi opravy . V prípade, že oprava nemôže byť stanovená , bude Xbox vám umožní vytlačiť visačku . Potom môžete odoslať konzolu k technickej podpore a sledovať stav opravy online .