hacknut Xbox LIVE účet môže byť vážne bezpečnostné riziko . Aj keď je to frustrujúce , nie je možné získať prístup svojej hry , alebo myslíte , že váš úspech skóre ísť nakrivo , reálna obava je informácia o vašej kreditnej karte a prístupu , ktoré môžu byť získané na vaše ďalšie účty . Ak hacker zmenil svoju e – mailovú adresu a prihlasovacie údaje , musíte sa obrátiť Xbox LIVE priamo . Tiež by ste mali zavolať vašej kreditnej karty spoločnosti má vaša karta zmrazené. Ak používate rovnaké heslo na ďalších účtov , ako vy na Xbox LIVE , okamžite zmeniť svoje heslo . Akonáhle sa získať prístup k vášmu účtu , mali by ste zmeniť svoj ďalšie osobné informácie , rovnako , vrátane vašej e – mailovú adresu . Pokyny dovolená 1
Zapíšte si všetky informácie , ktoré potrebujete , aby spolu prejsť do LIVE zástupcu oddelenia služieb zákazníkom Xbox . On potrebuje poznať váš gamertag , Windows Live ID , telefónne číslo spojené s fakturačnou adresou a posledné štyri číslice čísla vašej kreditnej karty .
2
Call Xbox LIVE zákaznícku podporu . Ak máte nejaké informácie o tom , kto môže nabúrať váš účet , alebo ako si myslíte , že vaše informácie bola ohrozená , môže to byť užitočné pre zástupcu . Situácia okolo každého hacknut účet je trochu iný . Postupujte podľa pokynov zástupcu starostlivo . Uistite sa , že jej meno . Opýtajte sa , či je konkrétne číslo môžete volať jej klásť žiadne ďalšie otázky .
3
Počkajte na Xbox Live služby zákazníkom , aby vás kontaktovali s novými prihlasovacími údajmi . Prihláste sa do svojho účtu prostredníctvom stránke Vyúčtovanie účtu Xbox LIVE .
4
Zadajte aktuálnu e – mailovú adresu do príslušného textového poľa . Po dokončení kliknite na tlačidlo “ Uložiť “ v pravom dolnom rohu .